Política de privacidade

Boa, aqui vai em texto que podes copiar e colar diretamente. Os traços ——— no meio representam as linhas separadoras (no Shopify vais adicionar via formatação ou podes deixar assim mesmo).

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 11 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Clara Studio (doravante, o "Website", "nós" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga os seus dados pessoais quando visita ou utiliza os nossos serviços, quando realiza uma compra no nosso Website ou quando comunica connosco de qualquer outra forma no âmbito do Website (coletivamente designados os "Serviços"). Para efeitos da presente Política de Privacidade, os termos "você" e "seu/sua" referem-se ao utilizador dos Serviços, seja na qualidade de cliente, visitante do Website ou qualquer outro indivíduo cujos dados tenham sido recolhidos nos termos desta Política de Privacidade.

Leia atentamente esta Política de Privacidade.

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ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão revista no Website, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

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RECOLHA E UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Para prestar os Serviços, recolhemos dados pessoais sobre si a partir de diversas fontes, conforme descrito abaixo. Os dados que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Além das utilizações específicas descritas abaixo, poderemos utilizar os dados recolhidos para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir obrigações legais, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e proteger os Serviços, os nossos direitos, os direitos dos nossos utilizadores e de terceiros.

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DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Os tipos de dados pessoais que obtemos dependem da forma como interage com o nosso Website e como utiliza os nossos Serviços. O termo "dados pessoais" refere-se à informação que o identifica ou descreve individualmente, bem como a informação que pode ser associada a si.

Dados que recolhemos diretamente de si:

• Dados de contacto: nome, morada, número de telefone e e-mail.
• Informação sobre encomendas: morada de faturação e envio, confirmação de pagamento, e-mail e telefone.
• Dados da conta: nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações de segurança.
• Informações de apoio ao cliente: quaisquer dados fornecidos nas comunicações connosco.

Determinadas funcionalidades dos Serviços requerem que forneça esses dados. Pode optar por não os fornecer, mas isso poderá impedir o acesso a certas funcionalidades.

Dados que recolhemos automaticamente:

Podemos recolher automaticamente determinados dados sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de utilização"), utilizando cookies, píxeis e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Estes dados podem incluir: tipo de dispositivo, navegador, endereço IP, conexão de rede, e comportamento no Website.

Dados obtidos de terceiros:

Podemos ainda recolher dados seus a partir de terceiros, incluindo:

• Empresas como a Shopify, que suportam o nosso Website.
• Processadores de pagamento, que recolhem dados para processar pagamentos (ex. cartões de crédito, moradas de faturação).
• Terceiros com quem trabalhamos, incluindo para rastreamento e publicidade (cookies, SDKs, bibliotecas externas, etc.).

Estes dados são tratados de acordo com esta Política de Privacidade.

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UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Prestação de serviços e produtos

Utilizamos os seus dados para cumprir o contrato consigo, incluindo: processar pagamentos, gerir encomendas, criar e gerir a sua conta, organizar envios, facilitar devoluções, entre outros. A Shopify poderá vincular a sua conta a outros serviços deles, caso opte por isso, regendo-se pelas respetivas políticas de privacidade.

Marketing e publicidade

Podemos usar os seus dados para fins promocionais e de marketing, como envio de e-mails, SMS ou correio com comunicações promocionais, ou exibição de publicidade. Se reside no EEE, esta atividade baseia-se no nosso interesse legítimo (Art. 6(1)(f) do RGPD).

Segurança e prevenção de fraude

Usamos os seus dados para prevenir atividades fraudulentas ou ilegais. É responsável por manter seguras as suas credenciais. Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, contacte-nos. Estas ações também se baseiam no nosso interesse legítimo (Art. 6(1)(f) do RGPD).

Comunicações e melhoria dos serviços

Utilizamos os dados para prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos serviços, também com base no nosso interesse legítimo (Art. 6(1)(f) do RGPD).

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COOKIES

Utilizamos cookies para operar e melhorar o Website, recordar preferências, gerar estatísticas e personalizar serviços e publicidade. Pode consultar as cookies utilizadas em: https://www.shopify.com/legal/cookies. Pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies, o que pode limitar funcionalidades.

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DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Podemos divulgar os seus dados nas seguintes situações:

• A fornecedores que prestem serviços em nosso nome (TI, pagamentos, logística, apoio ao cliente, etc.).
• A parceiros comerciais e de marketing.
• Com o seu consentimento, por exemplo, ao usar widgets de redes sociais.
• A empresas do nosso grupo empresarial.
• Em transações comerciais (fusões, falências), ou para cumprir obrigações legais.

Categorias de dados e destinatários:

Não utilizamos nem divulgamos dados sensíveis sem o seu consentimento.

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WEBSITES E LINKS DE TERCEIROS

O nosso Website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas suas políticas de privacidade ou segurança. Recomendamos que leia os seus termos. Informações partilhadas nesses websites ou redes sociais podem ser públicas.

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DADOS DE MENORES

Os nossos Serviços não se destinam a menores. Não recolhemos dados de menores intencionalmente. Se é responsável por um menor que nos forneceu dados, contacte-nos para solicitar a eliminação.

Até à presente data, não temos conhecimento de qualquer "partilha" ou "venda" (nos termos legais aplicáveis) de dados de menores com menos de 16 anos.

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SEGURANÇA E CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Nenhum sistema é 100% seguro. Evite enviar dados sensíveis por meios inseguros.

Os dados são conservados pelo tempo necessário à prestação de serviços, manutenção de contas, cumprimento legal, resolução de litígios ou cumprimento de contratos.

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OS SEUS DIREITOS

Consoante o local onde reside, poderá ter os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar acesso aos seus dados.
• Eliminação: Solicitar que eliminemos os seus dados.
• Correção: Solicitar correção de dados incorretos.
• Portabilidade: Obter cópia dos seus dados e, em certos casos, transferi-los.
• Oposição à venda/partilha/publicidade: Recusar uso dos dados para publicidade dirigida.
• Restrição de processamento: Pedir a limitação do tratamento.
• Revogação de consentimento: Retirar o seu consentimento.
• Apelo: Contestar decisões sobre os seus pedidos.
• Gestão de comunicações: Cancelar subscrição de e-mails promocionais (continuaremos a enviar mensagens transacionais, como confirmações de encomenda).

Podemos pedir que verifique a sua identidade antes de processar os seus pedidos.

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CONTACTO

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do e-mail disponibilizado na página de Contacto do Website.